郑州一天接受８万人次咨询，投诉热点集中在房地产、手机、家电维修等方面……

 

　　花几十万元购台搅拌车，却在３个月内修了７次。昨日，从凌晨３时开始，刘先生找来帮手，用麻绳将车一直拉到了省人民会堂３·１５投诉现场。

　　　　买来仨月修了７次搅拌车成了“人拉车”

　　花几十万元购买了一台星马华菱牌搅拌车，本想靠这车挣钱，谁知车子却频频出现问题，在短短３个月的时间里就修了７次，搅拌车成了“常修车”。昨日一怒之下，投诉人刘先生找来２０多个帮手，从凌晨３时用麻绳将车拉到了省人民会堂３·１５投诉现场。

　　昨日，在省人民会堂广场南侧，记者看到了这辆问题搅拌车。车身挂着一块白布，布上用黑笔写着：“这样的车让俺怎么用？安徽星马公司，骗人！”在车头挂着的白布上也写着：“安徽星马坑人！华菱牌车坑死人！”车头还拴着一条３米长的麻绳。车的周围，站满了围观的群众。

　　据了解，２００５年８月３１日，刘先生买了一辆安徽星马控股集团公司（安徽星马汽车股份有限公司）生产的安徽星马华菱牌搅拌车，负责郑州销售的区域经理洪四林说，他们的车质量非常可靠，一两年内不会出现任何质量问题，即使有小毛病，他们也会修到让消费者满意为止。

　　２００５年９月１日，刘先生接到车的第二天，竟然发现搅拌车变换挡时离合器分离艰辛，挂挡时响声异常，他随即向销售商反映了情况。维修人员试了车以后说，没什么异常，调试一下就行了。９月中旬，刘先生又发现车底盘后桥漏油，与维修站人员联系后，他们用胶粘了粘了事。

　　２００５年１０月２日，刘先生的车行驶到了２５００公里，按照厂家的要求，他到特约维修站进行强制保养，维修站的工作人员在为车放机油时，竟从油箱里放出了一个小螺栓，必须打开底壳进行检查。新车出厂没多长时间，怎么会出现这样的问题呢？刘先生想让他们做一个全面的质量检查，被维修部拒绝了。随即，刘先生又往厂家打电话说明了情况，接电话的负责人说：“一个小螺栓不影响什么问题，你先凑合着跑吧。”见厂家这样的态度，刘先生非常生气，既然厂家说不影响，那就继续跑吧。没想到的是，接连不断的“大毛病”出现了：离合器压盘及离合器烧毁、发动机柴油滤芯出问题、水泵漏水……

　　“短短三个月内，大大小小的毛病出了一大堆，先后维修了７次，不仅耽误了工地施工，还因为停车等被罚了款。忍无可忍准备投诉安徽星马汽车股份有限公司时，他们居然如此回应：‘就凭你，爱怎么着怎么着！随便！’”刘先生气愤地说。

　　昨日下午，记者与刘先生取得联系，刘先生说，他把材料交给省消协的秘书长后，秘书长说他们得研究研究，让刘先生再等等。***终，刘先生想办法把车弄离了现场。

　　昨日下午，记者与安徽星马控股集团公司专门负责此事的刘经理取得了联系，刘经理说每次搅拌车出现问题后，即使车在外地，维修人员也都是尽快赶到并对车进行修理，但是，刘先生对此还是不满意，要求１＋１赔偿，或者把车退了。一辆这样的车要４０万元左右，刘先生的要求他们不能承受。期间河南、安徽两地的消协都对此事进行了调解，他们公司也都提供了详细的说明材料，但刘先生的要求有些过分，调解没有结果。刘经理还说，如果对方作出了极度不合情理的事，他们将求助于法律。